В соответствии с действующим законодательством ювелирные украшения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (пункт 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463).
Гарантийный срок на приобретенное в магазине изделие составляет 6 месяцев с даты покупки и передачи ювелирного изделия покупателю.
В течение указанного гарантийного срока в случае обнаружения в ювелирном изделии недостатков необходимо обратиться в магазин, где приобреталось изделие. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий покупку (чек, бирка), также изделие и документ, подтверждающий личность.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете обратиться по телефону 8-800-222-08-72 или по электронной почте egida@egida.club
